近日，我院教育阳光窗口服务平台正式投入使用，标志教育阳光服务平台圆满建成，有效打通了学院密切联系和服务师生的“最后一公里”。

教育阳光窗口服务平台地点设阳光服务中心一楼大厅，配齐了必要的办公设施设备，院长办公室、学生工作处、教务处、后勤服务中心等相关职能部门工作人员已进驻阳光服务中心。广大师生可直接到服务窗口或通过电话、函件等各种方式进行咨询、求助、建议、投诉等。工作人员根据办事流程指导办事人员办理事项，秉承“有问必答、有疑必释、有惑必解”的服务承诺，坚守限时办结原则，对师生的诉求事项进行受理办结，提供优质、便捷的“零距离”服务。2015年12月14日，我院教育阳光网络服务平台正式上线，网络服务平台共发布各类通知消息50项，受理投诉13项。通过“网络”和“窗口”两条渠道，真正实现“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一站式”服务。

教育阳光服务平台的建设和运行，提供了师生群众高效优质的服务，畅通了师生群众诉求渠道，推动了学校和谐稳定发展。服务无止境，阳光服务永远在路上，我们将进一步统一思想，充分认识加强教育阳光服务的重大意义，创新工作思路和方法，弥补不足，最大限度的方便师生群众，将为民便民利民落到实处。(院办 胡美丽 供稿)