为进一步营造学院尊师重教的浓厚氛围，选树一批具有新时代航空职业教育特色的师德典范，根据《关于弘扬教育家精神全面强化师德师风建设实施方案》（院党〔2025〕40号）文件精神，学院重磅推出《匠心·第六届教学名师巡礼》专栏，集中展现学院第六届教学名师们坚守为党育人、为国育才的初心使命与匠心底色。

今日，让我们走进基础教育学院教师蒋焕新：言为翼，化课堂为万里云；天师作舟，载学子航职业沧海。二十六载春秋，她以语言为璞玉，匠心雕琢每一堂英语课，她以语言之翼托举职业梦想，用师者之心领航人生征程。

——题记

在长沙航院，有这样一位女教师，她身材纤细、个头不高，但轻快的步伐中充满着自信，温暖的面容里透露出友善。在三尺讲台上，她温婉端庄，在教学管理中，她胸有丘壑。她就是基础教育学院英语教师兼管理专业群英语教研室主任蒋焕新。从教二十六年来，她勤勉耕耘三尺讲台，对教育事业忠心耿耿，对专业精益求精，凭着刻苦勤奋的努力和丰硕的教学实绩，深得师生们的好评。她先后主持立项国家在线精品课程1门，主编“十四五”职业教育国家规划教材1部，获全国职业院校技能大赛教学能力竞赛三等奖、省赛一等奖2次，多次指导学生获英语竞赛省级一等奖，个人先后获湖南省芙蓉百岗明星、学院优秀共产党员、优秀教师、劳动标兵、优秀教研室主任等荣誉。优秀事迹多次获新湖南、红网等主流媒体专题报道。

秉烛化育：心灯长明

心有所信，方能行远。蒋焕新的初心是成为一名优秀的职教工作者，致力学生成长、成人、成才。从新手到教学骨干，再到学科带头人，她始终秉承爱生情怀，践行使命担当，一路严以律己、深耕细作，在平凡的日常中践行一名好老师的担当。

她坚持以学生为本，总是以欣赏的眼光看待学生的优点，以发展的眼光看待学生的缺点，激励学生正确面对挫折，勇于克服困难。兼任班主任期间，英语0002班小磊因为个人情感问题自我封闭，拒绝跟家人和朋友交流，甚至无法正常完成学业。蒋老师得知消息后心急如焚，立即通过打电话问候、发短信留言等方式跟他沟通，经过一个多月的尝试，小磊终于解开心结，重拾对生活的信心。十几年后的一个教师节，她收到小磊发来的一张图片，打开竟是毕业时她给他手写的寄语。如今已成为一名优秀小学教师的他，动情地对她说：“老师，对你而言，这也许是对万分之一学生的鼓励，可对我而言，却是终生的鞭策。您是我追光路上的引路人！”每当这时，蒋老师总是说：这是我的责任所在、使命使然。

萤火微光，愿为其芒。担任班主任期间，她带领的班级获评“湖南省优秀班集体”等荣誉称号。她倾情陪伴学生成长，无私协助，助力李灿阳等多名学生在全国空中乘务专业职业技能大赛、关务竞赛、货代竞赛等大赛中获奖。

英语0002班小磊同学将蒋焕新的寄语做成激光铭牌一直随身佩戴多年

星火传薪：师道燎原

“一枝独放不是春，百花齐放春满园。”除了担任莘莘学子“追光路上的引路人”以外，蒋焕新老师自2002年担任商务英语教研室主任起，便将学院英语教学人才梯队的培养视为己任。她将传统“传帮带”淬炼成有血有肉的育人实践：每月两场的“教学问诊”从不间断，办公桌前，她把青年教师的授课视频逐帧拆解，用不同颜色便利贴标注语速调整节点、互动设计优化方向，堆积的笔记里藏着近百条针对性改进建议。

新教师刘娴首次授课前夜，蒋焕新陪她磨课至凌晨，手把手调整27处课堂指令：“把‘Practice the conversation’改成‘Role-play the terminal information desk communication’——要让语言长出航空的翅膀。”；为打通教学与岗位壁垒，她带团队蹲守黄花机场值机柜台，录制真实服务场景百余条。

正是这种毫无保留的倾囊相授，见证着学院英语教育工作的百花齐放：自2015年以来英语教研室青年教师参加省级教学能力竞赛先后获奖13人次，5人获省级一等奖，逐步打造出一支“能讲课、能赛项、能研发”的英语教学“金师”团队。

蒋焕新老师与“爱徒”刘娴老师

而基础学院教师解芳是蒋焕新指导成长的典型代表。在蒋焕新的无私帮助下，她从最初的教案与课件共享，到获得湖南省教学能力竞赛二等奖的教学设计指导，再到湖南省课程思政教学能力竞赛一等奖实施报告的优化与获奖，每一步都凝聚着蒋老师的悉心指引。最终，解芳不仅成功通过副教授评审，更成长为航空机械制造专业群英语教研室主任，她主持开发的湖南省精品课程《飞行器数字化制造专业英语》正惠及更多青年教师，这种传承正如她所说：“教育不是蜡烛燃烧自己，而是火炬接力，照亮更多人前行的路。”

铸课云端：职教领航

“教育不是注满一桶水，而是点燃一把火。”这句叶芝的名言，始终萦绕在蒋焕新心头。2013年，当她第一次接手《航空服务英语》课程时，面对的是一摞脱离实际场景的教材、学生们陷入“死记硬背”却难以开口的困境，以及行业对高素质服务人才的迫切呼唤，她深知，传统的“注水式”教学无法培养出民航业需要的国际化服务人才，必须点燃那簇“以学生为中心、以能力为本位”的职教之火。

课程建设之路并非坦途。起步阶段，她带着团队蹲守黄花机场值机柜台、安检通道、贵宾休息室，用录音笔记录真实服务场景，用镜头捕捉地勤人员与外籍旅客的沟通困境。深夜的教研室，常亮着一盏孤灯，她与团队成员反复斟酌，将通用英语转化为行业专用表达——例如将日常问候“How are you?”重构为航司服务用语“How may I assist you today?”，让语言真正贴合航空服务实际。2017年，她主导开发的两本校企合作教材《民航地勤服务英语》《民航客舱服务英语》出版，牵头建设“VR航空服务英语虚拟仿真口语训练系统”，学生只要头戴VR头显按照服务流程即可触发虚拟外籍旅客对话，填补了高职航空服务专业英语立体化资源的空白。

了让线上教学不流于形式，她创推“FLIPPE六步教学法”：通过学情反馈（Feedback）精准定位难点，以任务引领（Lead-in）激发兴趣，用情境化语料输入（Input）夯实基础，借闯关实践（Pass-seeking）化解重难点，以成果产出（Production）检验能力，最后通过多元评价（Evaluation）实现闭环提升。疫情期间，她率先采用“直播+虚拟仿真”“慕课+研讨”混合模式，让停课不停学真正落到实处。

通过持续改进教学方法，不断优化课程内容，该课程应用效果远超预期，2019年，《航空服务英语》课程登上中国大学MOOC平台，成为省级精品在线开放课程。2021年，课程入选空中乘务专业国家教学资源库，并在智慧职教MOOC学院面向社会开课，2023年该课程被教育部认定为国家在线精品课程。截至2025年，该课程已在中国大学MOOC、智慧职教等平台累计开课10期，惠及400余所院校和企事业单位，学习人数突破2万人。学生岗位英语能力显著提升，近五年助力学生获得全国民航服务技能大赛特等奖、一等奖（英语模块）、湖南省“楚怡”杯职业技能大赛英语口语赛项一等奖、英语演讲与写作大赛一等奖等15项奖项，学生职业英语考证通过率提升至89%（行业平均68%）。回望十二载建设历程，蒋焕新常说：“课程如航班，既要锚定职业需求的航向，也要拥抱技术变革的蓝图。”从传统课堂到虚拟仿真的跨越，从校本资源到国家精品课程的蜕变，她以语言为翼，托举学子航向职业沧海；以匠心为舟，承载职教改革的万里云涛。

2025年9月 蒋焕新为空乘2401班讲授《空中乘务专业英语》课程

融新致远：产教共生

2015年7月至8月，蒋焕新受学院委派，前往湖南机场集团长沙机场分公司开展顶岗实践。实践期间，她一方面得到了许多“临时”同事的热情帮助——大家向她这位“民航小白”倾囊相授，不厌其烦地讲解票务、值机、安检、客服、调配等民航地面全流程业务；另一方面，她也敏锐地察觉到，同事们在面对外籍旅客时往往只能依靠单词碎片进行沟通，难以实现有效交流，而机场广播中也多是机械照读手册的呆板语调。这一切让一个念头如种子般在她心中悄然萌发：“当行业向教育敞开大门之时，教育者是否也应当以专业能力回馈行业，去帮助企业解决实际的痛点与需求？”

2022年8月，疫情期间，蒋焕新仍坚持在湖南航空股份有限公司等企业走访，收集大量高频易错航空服务用语，为校企共建高水平专业英语教材打下了坚实基础。

她首先针对某大型机场地服人员开展“情景浸润式”培训。通过将值机超售、行李托运、航班延误等高频场景编成角色扮演脚本，帮助员工在模拟真实情境中掌握不同情况下的沟通方法与安抚技巧。培训后第一个春运，员工们用流利的英语化解了数十起外籍旅客纠纷，机场国际投诉率下降显著。随后，她为某航司空乘团队系统梳理了客舱突发情况的应对用语，将医疗急救、颠簸处置等突发情况提炼出简洁明了的标准化表达。当乘务员在真实航班上运用这些方法成功处置突发医疗事件时，该航空公司客舱部经理专程致谢：“这些培训比传统手册实用百倍！”

培训的成功让她进一步思考：能否以校企共建的方式，将一线案例转化为真正有用的教材？于是她利用每年寒暑假学院组织顶岗实践机会，陆续走访厦门航空、深圳航空地服部等企业，在各大机场和航司的支持下，她系统梳理1+X《民航旅客地面服务》职业技能标准、民航客运员/安检员考点及航司岗位认证要求，将其拆解为27个核心能力训练锚点，把考点转化为能力任务——例如将“危险品英语标识识别”设计为“安检VR违禁品对话”；把认证内容情境化——如把英语面试题改编为“南航应聘”角色扮演；使评价贴近实战——像行李查询服务就直接采用黄花机场真实投诉案例。在行业企业支持下，她整合企业提供的真实录音、录像及智慧机场服务手册，共同构建“航空服务全场景口语沟通案例库”融入《民航地勤服务英语》教材编写。该教材投入使用后，深度融入民航职业教育体系，构建起“教学—产业—社会”三维联动的应用生态。教材在全国70余所中高职院校广泛应用，发行量超6万册，覆盖学历教育学生5.6万人及多家企业员工超4000人，并作为1+X证书制度推荐用书，年均支撑2000人次认证考核。企业反馈显示，教材使用者服务投诉率仅0.7次/万人，较行业平均水平下降63%；在长沙机场T2航站楼，依托教材话术成功化解21起高风险涉外事件；海南航空迪拜航线应用教材模板后，英语服务失误率下降82%。2023年6月，该教材入选首批“十四五”国家职业教育规划教材，真正实现了以教育反哺行业、以专业赋能变革。

道阻且长，行则将至。二十六年，长路漫漫，凭着一份执着、一份坚守，蒋老师从普通教师成长为了一名业务突出、成果丰富的优秀教师，她在教书育人岗位上不断成就自我、实现价值，用一颗匠心书写师者风范、传道解惑。她坚守初心，牢记立德树人的光荣使命和为党育人、为国育才的责任担当，立足岗位，砥砺前行，带领团队不遗余力，不藏私心，统筹协调，善始善终。“行而不辍，未来可期。”——这就是有情怀的职教好老师蒋焕新。（教师发展中心 黄子豪 供稿）